Informativa privacy Social media

Questo canale social media (di seguito, il “Canale Social Media”) è fornito da Bayer Spa (di seguito “noi” o “nostro/a”). Per ulteriori informazioni riguardo al fornitore del Canale Social Media, fare riferimento al nostro note dell’editore: Imprint.

A. Trattamento dei dati personali

Di seguito forniamo informazioni riguardo alla modalità del trattamento dei tuoi dati personali quando utilizzi il nostro Canale Social Media. Salvo diversamente indicato nelle seguenti sezioni, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali deriva dal fatto che tale trattamento è necessario per rendere disponibili le funzionalità del Canale Social Media da te richieste (Art. 6(1)(b), Regolamento (UE) 2016/679).

I. Uso del nostro Canale Social Media

1. Uso di funzioni per l’invio di commenti, messaggi o chat

Potete contattarci direttamente tramite le funzioni per l’invio di commenti, messaggi o chat disponibili sul nostro Canale Social Media. Le informazioni da te fornite in questo contesto saranno trattate esclusivamente allo scopo di risponderti, a meno che non siano indicate altre finalità nella presente Informativa sulla privacy.

2. Segnalazione di effetti indesiderati e reclami di tipo tecnico

Il Canale Social Media non è destinato o progettato per comunicazioni inerenti gli effetti indesiderati, la mancanza di effetti terapeutici, gli errori terapeutici, i prodotti del “mercato nero” o i medicinali contraffatti, l’uso non corretto o l’utilizzo off-label, reclami di tipo tecnico e/o altre questioni relative alla sicurezza o alla qualità di prodotti Bayer. Se desideri segnalare effetti indesiderati o presentare un reclamo di tipo tecnico, ti preghiamo di contattare il tuo medico o farmacista, collegarti sul sito dell’Agenzia Italiana del Farmaco – AIFA - http://www.aifa.gov.it/content/come-segnalare-una-sospetta-reazione-avversa o utilizzare il nostro sito web per segnalare effetti indesiderati.

Se ciò nonostante ci segnali effetti indesiderati o altri problemi relativi alla sicurezza o alla qualità dei prodotti Bayer, saremo legalmente vincolati a esaminare la tua comunicazione e potremmo doverti contattare per chiarimenti. Successivamente, dovremo comunicare alle autorità sanitarie competenti le problematiche da te riportate. A tal fine, le tue informazioni potranno essere inoltrate in forma pseudonimizzata, vale a dire, non saranno trasmesse informazioni in grado di identificarvi direttamente. Potremmo inoltre essere tenuti a inoltrare tali notifiche pseudonimizzate alle nostre società del gruppo e ai nostri partner, nella misura in cui anch’essi siano obbligati a informare le loro rispettive autorità sanitarie competenti. Ulteriori informazioni in merito alla Privacy dei dati legata alle segnalazioni di effetti indesiderati sono disponibili nella Dichiarazione sulla Privacy per i Dati di Farmacovigilanza

3. Utilizzo del pulsante ‘Mi piace’

Chiunque clicchi sul pulsante “Mi piace” invia informazioni al fornitore della piattaforma, il quale ci fornisce a sua volta informazioni aggregate sull’età media,sul luogo di residenza, sul sesso, sulla lingua e sull’attività di tutti gli utenti che hanno utilizzato la funzione del pulsante ‘Mi piace’ relativamente al nostro Canale Social Media. In nessun momento riceviamo informazioni sulle persone. Per maggiori informazioni sui dati raccolti dal fornitore della piattaforma a tal riguardo, ti preghiamo di consultare l’informativa sulla privacy del fornitore della piattaforma alla sezione (D) qui sotto.

II. Strumento di gestione dei Social media

Utilizziamo uno strumento di gestione dei social media per amministrare il nostro account e gestire i contenuti che condividiamo sul nostro Canale Social Media, nonché per il coinvolgimento dei nostri visitatori. A tal fine, tutte le tue interazioni con il nostro Canale Social Media (ad es., commenti, mi piace, post, messaggi) saranno trasferite e archiviate nel nostro strumento di gestione dei social media.

Lo strumento di gestione dei social media ci consente di analizzare il coinvolgimento generale dei nostri visitatori sul nostro Canale Social Media allo scopo di, ad esempio,

determinare le opinioni attraverso il punteggio automatizzato e manuale;
filtrare messaggi per identificare ed eliminare spam.

Manteniamo un registro del tuo coinvolgimento nei nostri confronti per tutto il tempo in cui interagisci regolarmente con noi. Cancelliamo il registro del tuo coinvolgimento se le interazioni con noi si interrompono per più di 2 anni.

III. Ascolto dei social media

Effettuiamo il cosiddetto ascolto dei social media. L’ascolto dei social media è il processo inteso a identificare e valutare ciò che viene detto su un’impresa, un individuo, un prodotto o un marchio sui social media. Utilizziamo servizi di ascolto dei social media esclusivamente su contenuti accessibili pubblicamente per

eseguire ricerche di termini chiave attraverso i social media;
visualizzare il volume delle conversazioni ogni qualvolta gli utenti interagiscono con il nostro marchio;
creare visualizzazioni analitiche visive delle tendenze delle conversazioni su un intervallo di tempo specificato;
cercare, filtrare e analizzare flussi di conversazioni e

Utilizziamo le informazioni che riceviamo dall’ascolto dei social media allo scopo di

comprendere meglio le opinioni, le intenzioni, l’umore e le tendenze del mercato e quindi migliorare i nostri prodotti e servizi e
identificare effetti collaterali, mancanza di effetti terapeutici, errori terapeutici, prodotti del mercato grigio/medicinali contraffatti, usi scorretti o off-label, reclami sulla qualità e/o altre questioni relative alla sicurezza o alla qualità dei nostri prodotti.

Eseguiamo l'ascolto dei social media esclusivamente per realizzare analisi di tipo statistico avvalendoci della previsione del Regolamento (UE) 2016/679, Art. 89 che considera lecito e compatibile il trattamento ulteriore dei dati personali per fini statistici. In nessun caso i dati personali verranno utilizzati per prendere decisioni o inviare offerte commerciali nei confronti di un singolo individuo. Le informazioni ricavate dall’ascolto servono a migliorare la qualità del nostro marchio e dei nostri prodotti

Trasferimento di dati per il trattamento da parte di terzi incaricati

Per la gestione del nostro Canale Social Media utilizzeremo appaltatori di servizi specializzati che avranno accesso ai dati personali di tutti gli utenti che ci contattano tramite tale Canale Social Media. Selezioniamo accuratamente tali appaltatori di servizi e li monitoriamo regolarmente. Sulla base dei rispettivi accordi sul trattamento dei dati, gli appaltatori di servizi tratteranno i dati personali solo secondo le nostre istruzioni e rigorosamente in conformità alle nostre indicazioni.

IV. Trattamento di dati al di fuori dell’UE/dello SEE

I tuoi dati saranno inoltre trattati in parte in paesi al di fuori dell’Unione europea (“UE”) o dello Spazio economico europeo (“SEE”) i quali garantiscono in genere un livello di protezione dei dati inferiore rispetto a quello dei paesi europei. In tali casi, garantiremo che sia fornito un livello di protezione adeguato per i vostri dati ad es., tramite la stipula di accordi specifici con i nostri partner contrattuali (copia disponibile dietro richiesta) o richiederemo il vostro esplicito consenso per tale trattamento.

B. Informazioni riguardo ai tuoi diritti

I seguenti diritti ti saranno garantiti in conformità alle leggi sulla privacy applicabili:

diritto di informazione riguardo ai tuoi dati personali da noi conservati;
diritto di richiedere la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali;
diritto di opposizione a un trattamento per motivi legittimi, nell’interesse pubblico o per finalità di profilazione, a meno che non siamo in grado di dimostrare che sussistono cogenti motivi giustificati che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà, o che tale trattamento venga effettuato ai fini di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di presentare un reclamo al Garante della Protezione dei Dati;
Puoi, in qualsiasi momento, con effetto futuro revocare il tuo consenso alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei toui dati personali.

Se intendi esercitare i tuoi diritti, indirizza la tua richiesta al contatto di seguito indicato. (-> C.).

C. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, ti preghiamo di inviare una richiesta al Data Protection Officer di Bayer S.p.A. al seguente indirizzo: italy.infoprivacy@bayer.com o di contattare il nostro Data Protection Officer del Gruppo Bayer tramite raccomandata al seguente indirizzo:

Data Protection Officer del Gruppo

Bayer AG

51368 Leverkusen

D. Trattamento dei dati personali da parte del fornitore della piattaforma link/ riferimenti a siti o pagine social di terze parti

Si prega di notare che il fornitore della piattaforma di questo Canale Social Media tratterà inoltre i tuoi dati personali quando visitate il nostro Canale Social Media. Per ulteriori informazioni, consultate l’Informativa sulla privacy del fornitore della piattaforma di questo Canale Social Media.

Inoltre, ti informiamo che questa pagina social contiene link/ riferimenti a siti o pagine social di terze parti. Fornendo tali collegamenti Bayer non dà alcuna approvazione sul loro contenuto e non si assume alcuna responsabilità sul contenuto di tali siti o pagine, né responsabilità per danni derivanti dall'uso di tali contenuti. Bayer non garantisce che le pagine collegate forniscono informazioni di qualità o corrette. Gli utenti accedono a tali siti o pagine social a loro proprio rischio.

E. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo di modificare la presente Informativa sulla privacy periodicamente. Gli aggiornamenti della nostra Informativa sulla privacy saranno pubblicati sul nostro Canale Social Media. Qualsiasi modifica entrerà in vigore al momento della pubblicazione sul nostro Canale Social Media. Ti raccomandiamo pertanto di visitare regolarmente il Canale Social Media per mantenerti informato di eventuali aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento: 30.01.2019