Kontakta oss
Människors biologiska reaktioner på läkemedel varierar. Därför kan inte alla oönskade händelser (biverkningar) i samband med användning av läkemedel upptäckas under den kliniska utvecklingen, inte ens av de mest omfattande kliniska studier. Att få kännedom om så många av dessa biverkningar som möjligt, hur sällsynta de än må vara, från hela världen, är av avgörande betydelse för en fortsatt patient- och läkemedelssäkerhet (säkerhetsövervakning).För Bayer som ett globalt läkemedelsföretag har säkerhetsövervakning en central plats, utöver att följa globala regelverk. Ditt bidrag är viktigt för att göra det möjligt för Bayer att tillhandahålla en aktuell säkerhetsinformation på våra produkter oavsett om du är kund, patient eller sjukvårdspersonal.
Om du som patient misstänker att du har drabbats av en biverkning av din behandling är det viktigt att du berättar det för din läkare eller annan hälso-/sjukvårdspersonal, t.ex.på apoteket.
Du kan rapportera en misstänkt biverkning med någon av Bayers produkter genom att kontakta oss:
|
|
|
08-580 223 00 |
Det finns också möjlighet att anmäla en misstänkt biverkning via denna webbplats. Observera att rapportering där bör göras på engelska.
För att ge oss möjlighet att utvärdera din rapport på bästa sätt önskar vi att informationen du lämnar ska vara så fullständig som möjligt.
Följande information efterfrågas:
|
1. Biverkning/oönskad händelse (beskriv vad som har hänt; när det började; hur länge behandling med Bayers produkt då hade pågått; vilka konsekvenser biverkningen har fått för den drabbade och hur han/hon mår idag)
2. Misstänkt Bayerprodukt (produktnamn; styrka; dos; batchnummer; datum då behandling inleddes och eventuellt avslutades)
3. Information om patienten (initialer; ålder; kön)
4. Information om dig som rapporterar (namn; telefonnr; epost-/adress; om du är privatperson eller arbetar inom hälso-/sjukvården)
5. Ange om du inte samtycker till att vi vid behov kontaktar dig med anledning av din biverkningsrapport |
För mer information om hur Bayer AB behandlar dina personuppgifter, vänligen Sekretesspolicy för farmakovigilansdata | Bayer AB - Pharmaceuticals.
Om du i stället vill rapportera din misstänkta biverkan till ansvarig myndighet kan du vända dig till:
-
Läkemedelsverket (misstänkta biverkningar av läkemedel, medicintekniska produkter och kosmetika): https://www.lakemedelsverket.se/sv/rapportera-biverkningar
-
Livsmedelsverket (misstänkta biverkningar av kosttillskott): https://www.livsmedelsverket.se/livsmedel-och-innehall/kosttillskott/rapportering-av-biverkningar-av-kosttillskott
Har du frågor, eller vill du kontakta någon av våra medarbetare?
Epost: reception.stockholm@bayer.com
Bayer AB - Sverige
Bayer AB
Box 606
SE-169 26 Solna
Tlf.: +46 8 580 223 00
Besöksadress:
Berzelius väg 35, Solna
Öppettider:
Måndag - Fredag 08:00 - 16:00
Bayer AB
Box 606
SE-169 26 Solna
Tlf: +46 8 580 223 00
Besöksadress:
Åvägen 24, Gårdshus 1
SE-412 51 Göteborg
Öppettider:
Efter överenskommelse
Bayer AB
Kometvägen 1
SE-245 32 Staffanstorp
Tlf: +46 8 580 223 00
Telefon: 031-748 28 80
E-post: swedencustomersupport@bayer.com
Animal Health - Sverige
Animal Health har från och med den 1. augusti 2020 överförts till Elanco Denmark ApS: www.elanco.se
Kontakt - telefon: +46 8 411 77 00, mail: info.sweden@elanco.com
Anmälan av misstänkt biverkning/Reklamation
Du kan skriva om händelsen till oss på PV.nordics@bayer.com
Händelsen kan också rapporteras direkt till Läkemedelsverket.
Medicinsk information
Vi som arbetar med medicinsk information på Bayer finns här för att svara på medicinska frågor om Bayers läkemedel och egenvårdsprodukter. Vi levererar evidensbaserad, balanserad och aktuell medicinsk information till både sjukvårdspersonal och allmänheten.
Vi är ett skandinaviskt team med ett brett nätverk av interna medicinska experter och tillgång till flertalet databaser för vetenskaplig litteratur. Om du arbetar inom sjukvården och på apotek är vårt mål att kunna bistå dig med information som hjälper dig att använda våra produkter på ett korrekt och säkert sätt.
Om du vill rapportera en biverkning, klicka här alternativt kontakta hälso- och sjukvårdspersonal (t ex läkare eller farmaceut) eller Läkemedelsverket.
Vid reklamationsärenden av en produkt ber vi dig kontakta Bayers reklamationsavdelning.
För att ställa en medicinsk fråga fyll i formuläret nedan, ring via vår reception på 08-580 223 00 eller maila oss direkt på medinfo.scand@bayer.com.
Var god fyll i formuläret. Fält som är markerade med en asterisk (*) är obligatoriska.
Vi har inte möjlighet att ge personliga medicinska råd. För individuell rådgivning om läkemedel och behandling ska du alltid kontakta sjukvården.
Vi behandlar dina personuppgifter, inklusive känsliga uppgifter som medicinsk historia, för at hantera din fråga på ett korrekt sätt och följa juridiska krav. Om din kontakt med oss avslöjar en biverkning, en specifik situation som rör användningen av produkten eller ett klagomål om produktfel eller om frågan inte är en del av medinfos ansvarsområde, kommer vi att vidarebefordra din fråga och dina personuppgifter till den avdelning som ansvarar för detta. För detta ändamål kommer vi att vidarebefordra ditt namn, dina kontaktuppgifter och annan information som du har lämnat, inklusive information om särskilda kategorier av personuppgifter om sådan information har lämnats. Bayer har en lagstadgad skyldighet att rapportera biverkningar och produktfel till nationella myndigheter som ansvarar för detta och, om det behövs, till innehavaren av produktens försäljningstillstånd.
För mer information om hanteringen av dina personuppgifter, vänligen se här eller kontakta vårt dataskyddsombud: dataskydd@bayer.com.