Política de Privacidad

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Tratamiento de Datos Personales

A continuación, queremos proporcionarle información sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestra página. A menos que se indique lo contrario en los siguientes capítulos, la base legal para el tratamiento de sus datos personales resulta del hecho de que dicho tratamiento es necesario para poner a su disposición las funcionalidades de la página que usted solicitó (Art. 6(1)(b) Reglamento general de protección de datos) y si hay un registro de usuarios en la web, para las finalidades descritas en el mencionado registro.  

Utilización de la página

Acceso a nuestra página

Cuando se ingresa a nuestra página, su navegador transferirá ciertos datos a nuestro servidor web. Esto se hace por razones técnicas y se requiere para poner a su disposición la información solicitada. Para facilitar su acceso la página, se recopilan, almacenan y utilizan brevemente los siguientes datos:   

Al mismo tiempo, para proteger nuestros intereses legítimos, almacenaremos dichos datos durante un período de tiempo limitado a fin de poder iniciar un seguimiento de los datos personales en caso de que haya un acceso o intento de acceso no autorizado a nuestros servidores (Art. 6(1)(f) Reglamento general de protección de datos).

Configuración de cookies

¿Qué son cookies?

Nuestra página utiliza las llamadas “cookies”. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en la memoria de su ordenador a través de su navegador. Almacenan cierta información (por ejemplo, su idioma de preferencia o la configuración de la página) que su navegador puede (según la duración del cookie) retransmitirnos en su próxima visita a nuestra página.

¿Qué cookies utilizamos?

Diferenciamos entre dos categorías de cookies: (1) cookies funcionales, sin las cuales se reduciría la funcionalidad de nuestra página, y (2) cookies opcionales, utilizadas para análisis de páginas web y propósitos de marketing. La siguiente tabla contiene una descripción detallada de las cookies opcionales que utilizamos:

Cookies requeridas para propósitos técnicos

Cookies opcionales

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Sujeto a su consentimiento

Sólo utilizamos cookies opcionales si hemos obtenido su consentimiento con anterioridad (Art. 6(1)(a) Reglamento general de protección de datos). Tras su primer acceso a nuestra página, aparecerá un banner que le pedirá que nos dé su consentimiento para la configuración de cookies opcionales. Si otorga su consentimiento, colocaremos una cookie en su ordenador y el banner no aparecerá de nuevo mientras la cookie esté activa. Después de la vencimiento de la duración de la cookie, o si la elimina de manera activa, el banner volverá a aparecer en su próxima visita a nuestra página y le pedirá nuevamente su consentimiento.

¿Cómo evitar la configuración de cookies? 

Por supuesto, puede usar nuestra página sin que se establezcan cookies. En su navegador, puede configurar o desactivar completamente el uso de cookies en cualquier momento. Sin embargo, esto puede conducir a una restricción de las funciones o tener efectos negativos sobre la facilidad de uso de nuestra página. En cualquier momento puede objetar la configuración de cookies opcionales, utilizando la opción de objeción respectiva indicada en la tabla anterior.

Análisis de la página

Nuestra página utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Google analizará su uso de nuestra página web en nuestro nombre. Para ello, utilizamos, entre otros, las Cookies descritos con mayor detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Google en relación con el uso de nuestra página (por ejemplo, la URL de referencia, las páginas web que visita, el tipo de navegador, la configuración de idioma, el sistema operativo y la resolución de pantalla) se transmitirán a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde será almacenado y analizado. Los respectivos resultados se pondrán a nuestra disposición en forma anónima. En este proceso, sus datos de uso no se conectarán a su dirección IP completa. Hemos activado en nuestra página la función de anonimato IP ofrecida por Google, de modo que los últimos 8 dígitos (tipo IPv4) o los últimos 80 bits (tipo IPv6) de su dirección IP se eliminan. Además, Google está certificado bajo el escudo de privacidad EU-US, que garantiza un nivel adecuado de protección de datos con respecto al procesamiento de datos por parte de Google en los Estados Unidos.

Usted puede retirar su consentimiento para el uso de análisis web en cualquier momento, ya sea descargando e instalando el complemento Google Browser Plugin o administrando sus consentimientos en la tabla anterior, en cuyo caso se colocará una cookie de exclusión. Ambas opciones evitarán el uso del análisis web siempre y cuando utilice el navegador en el que instaló el complemento o si no elimina la cookie de exclusión.

Para obtener más información sobre Google Analytics consulte las Condiciones de servicio de Google Analytics, los Principios de seguridad y privacidad de Google Analytics, y la Política de Privacidad de Google.

Publicidad Comportamental en línea

Esta página utiliza DoubleClick, un Servicio de publicidad dirigida de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google“).

Google analizará su uso de nuestra página web en nuestro nombre. Para ello, utilizamos, entre otros, las Cookies descritos con mayor detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Google en relación con el uso de nuestra página (por ejemplo, la URL de referencia, las páginas web que visita, el tipo de navegador, la configuración de idioma, el sistema operativo y la resolución de pantalla) se transmitirán a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde será almacenado y analizado. Nosotros y nuestro socio Google utilizaremos esta información para adaptar nuestros anuncios a usted y sus intereses, limitar la cantidad de veces que se le muestra el mismo anuncio, evaluar la eficiencia de las campañas promocionales y comprender mejor el comportamiento de los visitantes después de que ellos hayan visto un cierto anuncio. Cuando visita otra página web de la llamada "Red de Display de Google", se le pueden presentar ventanas emergentes personalizadas y adaptadas a sus intereses, sobre la base de la información recopilada en nuestra página.

Usted puede retirar su consentimiento para este tipo de uso de análisis web en cualquier momento, ya sea administrando sus consentimientos en la tabla anterior, en cuyo caso se colocará una cookie de exclusión, o descargando e instalando el complemento Google Browser Plugin. Ambas opciones evitarán el uso del análisis web siempre y cuando utilice el navegador en el que instaló el complemento o si no elimina la cookie de exclusión.

Para obtener más información sobre Google DoubleClick, puede consultar la Guía de Protección de Datos para Publicidad de Google. 

Uso de formularios de contacto

Puede contactarnos directamente a través de los formularios de contacto disponibles en nuestra página. En particular, puede proporcionarnos la siguiente información:

• Nombre, apellidos, sexo y título
• Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Número de transacción (por ejemplo, ID de solicitud)
• Mensaje
• Cualificación profesional

Recopilamos, procesamos y utilizamos la información proporcionada por usted a través de los formularios de contacto exclusivamente para el procesamiento de su solicitud específica.

Suscripción a nuestro boletín/newsletter

En nuestra página, puede suscribirse para recibir nuestro boletín/newsletter de noticias. Con base en su consentimiento previo, recopilaremos y utilizaremos la dirección de correo electrónico que indique para proporcionarle el boletín informativo (Art. 6(1)(a) Reglamento general de protección de datos).Si desea recibir un boletín personalizado, puede proporcionar voluntariamente la siguiente información adicional:

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• Otros

 Para suscribirse a nuestro boletín utilizamos el llamado procedimiento doble aceptación. Después de haberse suscrito al boletín en nuestra página, le enviaremos un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada, solicitando su confirmación. Si no confirma su suscripción, su suscripción se eliminará automáticamente. Para evitar cualquier uso indebido de sus datos personales, registraremos su suscripción y confirmación, registrando la dirección IP que utiliza al suscribirse, la hora de su suscripción y confirmación, los mensajes enviados por nosotros con respecto a su suscripción, y la redacción de su suscripción y confirmación.

En cualquier momento, con efecto futuro, puede revocar su consentimiento para recibir nuestro boletín informativo. Para declarar que desea darse de baja, puede usar el enlace respectivo incluido en todos los boletines, o consultar los contactos que se indican a continuación (à Contacto).  

Servicios Externos o contenido de terceros en nuestra página

Incluimos servicios y/o contenido de terceros en nuestra página. Cuando utiliza dichos servicios de terceros o cuando se muestra contenido de terceros, los datos de comunicación se intercambian entre usted y el proveedor respectivo por razones técnicas.

El proveedor respectivo de los servicios o del contenido también puede procesar sus datos para fines adicionales propios. A nuestro saber y entender, configuramos los servicios y el contenido de los proveedores que procesan datos para fines propios, de forma tal que cualquier comunicación para fines distintos de presentar sus servicios o contenido en nuestra página está bloqueada, o la comunicación sólo se lleva a cabo una vez que haya optado activamente por usar el servicio respectivo. Sin embargo, dado que no tenemos control sobre los datos recopilados y procesados por terceros, no estamos en condiciones de proporcionar información vinculante sobre el alcance y el propósito de dicho tratamiento de sus datos.

Para obtener más información sobre el alcance y el propósito de dicha recopilación y tratamiento de sus datos, consulte las declaraciones de privacidad de los proveedores cuyos servicios y/o contenido incluimos y que son responsables de la protección de sus datos en este contexto:

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Uso de la función de recomendación

Si desea recomendarnos a otros, puede hacerlo utilizando la función de recomendación en nuestra página. Usted puede, en su interés legítimo y el nuestro, enviar un mensaje a cualquier persona si considera que el destinatario desea recibir dicha información.

Las personas que no deseen recibir mensajes a través de nuestra función de recomendación, pueden solicitar ser incluidos en una lista de destinatarios bloqueados siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje respectivo.

Uso de tarjetas electrónicas

Puede enviar tarjetas electrónicas a otras personas mediante la función de tarjetas electrónicas disponible en nuestra página. Usted puede, en su interés legítimo y el nuestro, enviar una tarjeta electrónica a cualquier persona si considera que el destinatario desea recibir dicha tarjeta electrónica. Para este fin, procesamos la información que proporcionó en la tarjeta electrónica (como la dirección, el contenido y la dirección de correo electrónico del destinatario).

Las personas que no deseen recibir tarjetas electrónicas a través de nuestra página, pueden solicitar ser incluidas en una lista de destinatarios bloqueados siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje respectivo.

Información sobre acontecimientos adversos y reclamaciones de calidad

Esta página no está destinada o diseñada para comunicaciones relacionadas a acontecimientos adversos, falta de efecto terapéutico, errores de medicación, productos del mercado negro/medicamentos falsificados, uso incorrecto o fuera de indicación aprobada, reclamaciones de calidad u otros problemas relacionados con la seguridad o la calidad de los productos de Bayer. Si desea informar sobre cualquier acontecimiento adverso o presentar una reclamación de calidad, comuníquese con su profesional de la salud (por ejemplo, un médico o farmacéutico), su autoridad sanitaria local o utilice nuestra página para informar sobre los acontecimientos adversos no deseados.

No obstante, si nos informa sobre acontecimientos adversos no deseados u otros problemas relacionados con la seguridad o la calidad de los productos de Bayer, estaremos legalmente obligados a procesar su comunicación y es posible que tengamos que comunicarnos con usted para fines de aclaración. Posteriormente, es posible que tengamos que notificar a las autoridades sanitarias competentes sobre los problemas informados por usted. En este contexto, su información se enviará de forma seudonimizada, es decir, no se transmitirá ninguna información por la que pueda ser identificado directamente. También es posible que tengamos que enviar estas notificaciones seudonimizadas a compañías pertenecientes a nuestro grupo y a nuestros socios de cooperación, en la medida en que estén igualmente obligados a notificar a sus respectivas autoridades sanitarias competentes.

Periodo de conservación de los datos personales

Sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para las finalidades que usted nos ha dado su autorización en el registro de esta página, salvo que la ley disponga lo contrario (por ejemplo, en relación con un acuerdo contractual o un litigio pendiente).

Registro para grupos cerrados de usuarios

Cierta información sobre medicamentos de prescripción contenida en esta página solo debe ser accesible para las personas que pertenecen al círculo de expertos médicos, con la consideración de profesional sanitario facultado para prescribir o dispensar medicamentos. Para verificar que está autorizado para acceder a la página, estamos obligados a solicitar prueba de su condición de experto médico. Una vez que se haya verificado su derecho de acceso, crearemos una cuenta de usuario para usted en la que, además de su condición profesional, presentaremos los siguientes datos personales:

• Nombre, apellidos
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• Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Usuario y contraseña
• Archivo con registro de inicios de sesión incl. hora
• Grupo de expertos
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Tratamos estos datos personales para brindarle acceso a nuestra página. Se eliminan automáticamente en caso de que desactive su cuenta de usuario, si no nos ha dado su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales vía electrónica.

Transferencia para el proceso de encargado de tratamiento de datos

En algunos casos, para el tratamiento de sus datos, podemos utilizar proveedores de servicios especializados. Dichos proveedores de servicios son cuidadosamente seleccionados y monitoreados regularmente por nosotros. Con base en los respectivos acuerdos de tratamiento de datos, solo procesarán los datos personales según nuestras instrucciones y estrictamente de acuerdo con nuestras directivas.

Información sobre sus derechos

En general, los siguientes derechos están disponibles según las leyes de Privacidad de Datos aplicables:

• Derecho de acceso a la información sobre sus datos personales almacenados por nosotros;
• Derecho a solicitar la corrección, eliminación o tratamiento restringido de sus datos personales;
• Derecho a oponerse a un tratamiento por razones de nuestro propio interés legítimo, interés público o creación de perfiles, a menos de que podamos probar que existen razones convincentes y justificadas que sobrepasen sus interese, derechos y libertad, o que dicho tratamiento se realice para fines de afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
• Derecho a la portabilidad de datos;
• Derecho a presentar una denuncia ante una autoridad de protección de datos;
• En cualquier momento, con efecto futuro, usted puede revocar su consentimiento para la recolección, tratamiento y uso de sus datos personales. Para obtener más información consulte el módulo anterior que describe el tratamiento de datos en función de su consentimiento

Si desea ejercer sus derechos, dirija su solicitud al contacto que se indica a continuación

Contacto

Para cualquier consulta que pueda tener con respecto a la privacidad de los datos, por favor contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos, enviando su solicitud a:

Bayer Hispania, S.L.

Ofícina de Protección de Datos

Av. Baix Llobregat, 3 - 5

08970 Sant Joan Despí (Barcelona)

O por correo electrónico a oficinaprotecciondatos@bayer.com

Modificaciones a la Política de Privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones de nuestra Política de Privacidad se publicarán en nuestra página. Todas las modificaciones entran en vigencia una vez publicadas en nuestra página. Por lo tanto recomendamos que visite regularmente la página para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.

Escucha activa en línea, “Active Online Listening”. 

Realizamos la actividad denominada escucha activa en línea (Active online listening). La escucha activa en línea es el proceso de identificación y valoración de lo que se dice sobre  una empresa, individuo, producto o marca en Internet. Utilizamos servicios de escucha activa en línea exclusivamente en contenido de acceso público en la web para:

• realizar búsquedas de palabras clave en la web (por ejemplo, sitios web, plataformas de redes sociales, comunidades de redes sociales, blogs, fuentes de noticias principales, foros o sitios de fotos y videos);
• ver el volumen de conversación cuando los usuarios interaccionan con nuestra marca;
• ver muestras de analítica visual (visual analytics) de tendencias de conversación en un rango de tiempo específico;
• buscar, filtrar y analizar flujos de conversación y
• controlar las opiniones, declaraciones u otras interacciones disponibles públicamente en internet de ciertos individuos o entidades que son importantes para nosotros y nuestro negocio (los llamados líderes de opinión).

Utilizamos los conocimientos que recibimos de la escucha activa en línea para:

• comprender mejor el sentimiento, propósito, estado de ánimo y las tendencias del mercado, así como para mejorar la comprensión de las necesidades de nuestros clientes y/u otros stakeholders y, con ello, mejorar nuestros productos y servicios, así como
• identificar efectos secundarios, falta de efecto terapéutico, errores de medicación, mercado gris productos / medicamentos falsificados, uso incorrecto o fuera de ficha técnica, quejas de calidad y /u otras cuestiones relativas a la seguridad o calidad de nuestros productos.